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飼い主様とペットの送迎サービスを心地よく、よりよいものへ日々成長させるため、質問や要望、不安点など、どんなに小さな声でも喜んで受け付けます。飼い主様のペットに関する疑問に迅速かつ適切に応え、安心してサービスを利用していただくためのサポートを提供します。このページでは、飼い主様からのお問い合わせをより簡単に、そして効果的に行うための方法を紹介します。

※セレモアファミリーライフ会員様、リロクラブ会員様は、お問合せ内容に記載していただきますようにお願い致します。

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お客様よりお預かりした個人情報は、以下の目的に限定し利用させていただきます。
・本サービスに関する顧客管理
・本サービスの運営上必要な事項のご連絡

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当社ではお客様の同意を得た場合または法令に定められた場合を除き、
取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

<個人情報の委託について>
当社では、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を外部に委託する場合があります。
これらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、適切な監督を行います。

<個人情報の安全管理>
当社では、個人情報の漏洩等がなされないよう、適切に安全管理対策を実施します。

<個人情報を与えなかった場合に生じる結果>
必要な情報を頂けない場合は、それに対応した当社のサービスをご提供できない場合がございますので予めご了承ください。

<個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の手続について>
当社では、お客様の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の手続を定めさせて頂いております。
ご本人である事を確認のうえ、対応させて頂きます。
個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の具体的手続きにつきましては、お電話でお問合せ下さい。

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